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공지사항

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제목 [필독] 주문 상품변경 및 주문취소 안내
작성자 픽셀스토어 (ip:)


안녕하세요!

픽셀네트워크 입니다.


저희 픽셀 스토어를 이용해 주셔서 감사합니다.


#상품변경 및 주문취소 관련 내용을 정리하여 안내 드립니다.

*모든 상품에 관한 변경 및 주문 취소는 구매기간 내에서만 진행이 가능합니다. 

예약 상품의 경우 



-

1. 배송 전, [주문 취소] 요청 건


- 배송지 변경 기간 종료 전

* 배송지 변경기간은 상품 판매 종료 후 2주입니다. (배송 사정에 따라 4주로 변경될 수 있습니다.)

* 주문 취소 요청 해주시면, 관련하여 진행을 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.

* 구매기간이 끝난 예약 상품에 한해서는 주문취소가 불가함을 안내 드립니다.




2. 배송 전, [상품 변경] 요청 건


2-1) 상품 판매 기간 종료  

* 상품의 변경을 원하실 경우, 배송 준비중 상태 변경 전 문의 주시면 변경 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.


2-2) 상품 판매 기간 종료

* 상품의 변경이 불가능 한 점 양해 부탁 드립니다.


2-3) 출고 완료(또는 배송중)

* 출고 완료 상품은 변경이 불가능 한 점 양해 부탁 드립니다.


2-4) 예약구매 상품 건

* 예약된 수량만큼 공장에서 생산을 진행하는 상품의 경우, 상품 변경이 불가함을 안내 드립니다.


2-5) 변경할 상품이 기존 주문 상품과 가격 차이가 있을 경우

* 게시판 문의 글 또는 [카카오톡 @픽셀스토어]로 2가지 정보(*변경 희망상품 / *추가결제 정보)를 남겨주시면 확인 후, 변경 도와드리겠습니다.

* 금액이 클 경우 > 추가금액 결제 진행 건 안내

* 금액이 작은 경우 > 차감금액 안내 및 변경차액 지급(예치금 또는 계좌환불)


2-6) 무료배송 적용 주문 건, 부분 취소 요청 시

* 무료배송 적용 상품의 부분취소는 결제금액 5만원 이하의 경우 초기 배송비(3,000원)이 차감된 후 환불 됩니다. 



-

기타 관련한 문의사항은

[카카오톡 @픽셀스토어] 로 말씀 주시면, 빠른 응대 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.



감사합니다.




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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 조**** 2021-01-14 20:48:29 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 그립톡 주문을 했는데 주소입력창에 상세주소를 적지 못했어요 배송지 상세주소는 104동 1304호 수정부탁드립니다
  • 박**** 2021-02-13 19:05:18 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 비회원으로 주문한건 어떻게 취소하나요
  • 최**** 2021-05-07 14:37:34 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 주문취소 방법이 뭔가요
  • 김**** 2021-05-07 14:46:46 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 휴대전화 번호를 잘못 입력 했어요
  • 표**** 2021-05-11 23:49:44 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 주문취소 방법이 뭔가요??
  • 이**** 2021-06-08 16:28:25 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 상품을 추가 구매할려는데 어떻게 해야하나요?
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